体贴的售后服务
一、对于人为造成的商品问题，本公司将不予处理：
二、符合以下条件，可以要求换货：
- 客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查，发现货物有质量问题的
- 实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的
- 换货流程：客户当面要求送货人员退回货物，然后与我们联系。我们会在一个工作日内为您重新发货，货物到达时间顺延。
三、符合以下条件，可以要求退货：
客户收到货物后两天之内，
- 发现商品有明显的外观缺陷的
- 货物经过一次换货但仍然存在质量问题的
- 由于人为原因造成超过我们承诺到货之日三天还没收到货物的
退货流程：客户在收到货物后两天内与我们联系，我们会在两个工作日内您的货款退回。
在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求：
- 货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的
- 超过退换货期限的退换货要求
- 退换货物不全或者外观受损
- 客户发货单据丢失或者不全
- 产品并非我们提供
- 货物本身不存在质量问题的
